Sie sind hier: Über uns | Erfolgsgeschichte McDonald's
Der Unternehmensgründer
Vor einem halben Jahrhundert eröffnete Ray Kroc das erste McDonald's Restaurant in Des Plaines, Illinois. Damit begann eine Erfolgsstory, die ihresgleichen sucht.
McDonald's hat seine Entstehung dem Zufall zu verdanken. Denn 1954 wollte Ray Kroc den Brüdern Richard und Maurice McDonald nur einige Milchshake-Mixer für ihr Restaurant in San Bernardino, Kalifornien, verkaufen. Diese führten seit 1948 ein Restaurant, in dem sie Hamburger, Pommes Frites und Getränke extrem schnell zubereiteten - mit höchster Qualität und freundlichem Service, zu günstigen Preisen. Dieses Konzept und das einzigartige Restauranterlebnis faszinierten Ray Kroc so sehr, dass er von den McDonald's Brüdern die Lizenz erwarb, Restaurants nach dem gleichen Prinzip zu eröffnen.
Der Titel "Franchise Man of the Year" wurde ihm 1968 verliehen, neun Jahre bevor sein Buch "Grinding it out" erschien. Am 14. Januar 1984 starb Ray A. Kroc im Alter von 82 Jahren. Noch heute orientieren sich unsere Restaurants weltweit an seiner Unternehmensphilosophie.
Zitate von Ray Kroc, die für McDonald's noch heute gelten:
The friendship of those we serve is the barometer for our progress.
Die Gunst unserer Gäste ist die Messlatte für unseren Erfolg.
We have an obligation to give something back to the community that gives so much to us.
Gebt der Gemeinschaft, in der ihr lebt, etwas von dem zurück, was sie euch gibt.
Meilensteine der Erfolgsgeschichte
1948: Richard und Maurice McDonald eröffnen am 20. Dezember ihr umgestaltetes Schnell-Restaurant in San Bernardino, Kalifornien.
1953: Die "Golden Arches" zieren erstmals ein Restaurant in Phoenix, Arizona.
1955: Ray Kroc übernimmt das Restaurant-Konzept der McDonald Brüder, und eröffnet sein erstes McDonald's Restaurant in Des Plaines, Illinois.
1957: "QSS - Qualität, Service, Sauberkeit": Das heute noch für alle verbindliche Prinzip wird festgelegt.
1966: Ronald McDonald hat als Unternehmensfigur seinen ersten Auftritt im US-Fernsehen.
1971: Am 4. Dezember eröffnet in München das erste McDonald's Restaurant Deutschlands.
1975: Der erste McDrive eröffnet in Sierra Vista, Arizona.
1986: Als Instrument des internationalen Preisvergleichs wird der Big Mäc® Index erstellt.
1987: Die McDonald's Kinderhilfe, das große McDonald's Sozialprojekt, wird gegründet.
1989: McDonald's in Deutschland erwirtschaftet erstmals mehr als eine Milliarde Mark Umsatz.
1990: McDonald's Deutschland hält Einzug in die neuen Bundesländer.
1994: Seit April kann man in den deutschen McDonald's Restaurants auch frühstücken.
1997: McDonald's geht online: Unter www.mcdonalds.de gibt's jede Menge Informationen.
1998: Berufsbild Systemgastronom: In Deutschland starten die ersten Fachmänner und -frauen für Systemgastronomie ihre Ausbildung bei McDonald's.
1999: Die 1.000. Restauranteröffnung in Deutschland findet im Oktober in Berlin statt. In den USA eröffnet McDonald's das weltweit 25.000. Restaurant.
2003: ich liebe es® - weltweite Markenstrategie "made in Germany". Die neue Kampagne i'm lovin' it® wurde von der Kreativagentur Heye & Partner in Zusammenarbeit mit McDonald's Deutschland entwickelt.
2004: Balanced Lifestyle - salads plus® und GO ACTIVE!TM. Die Linie salads plus® mit neuen Salaten, der Frucht Tüte und Fruit & Yogurt bietet den Gästen ein noch breiteres Spektrum an qualitativ hochwertigen und frischen Produkten. Unter dem Dach der Initiative GO ACTIVE!TM führt McDonald's Aktivitäten durch, die für den Sport begeistern und eine aktive Lebensweise fördern.
2005: McDonald's feiert weltweit 50-jähriges Bestehen. McDonald's Deutschland erzielt mit 2,42 Milliarden Euro Jahresnettoumsatz und 848 Millionen Gästen Rekordergebnisse und sorgt mit neuen Designs und dem McCafé-Konzept für ein noch besseres Restauranterlebnis.
2006: McDonald's setzt Maßstäbe
McDonald's informiert auf den Verpackungen über die Nährwerte der einzelnen Produkte und führt als erstes Unternehmen der Systemgastronomie sukzessive ein bundesweites Rauchverbot ein.
2007: Das Geschäftsjahr 2006. McDonald's hat seinen Umsatz auf 2,57 Milliarden Euro Jahresnettoumsatz steigern können. Das bedeutet 6,2 Prozent mehr Umsatz als 2005. 891 Millionen Gäste im Jahr, 52.000 Mitarbeiter, 1.276 Restaurants. Diese Zahlen sprechen eine klare Sprache. Auch 2006 ist McDonald’s Marktführer in der Gastronomie. Aus gutem Grund: Denn McDonald’s entwickelt sich weiter. Allein im vergangenen Jahr eröffneten 158 McCafés, und 192 Restaurants bekamen ein neues Design.
2008: Das Geschäftsjahr 2007. 2,70 Milliarden Euro Nettoumsatz, 927 Millionen Gäste im Jahr, 55.000 Mitarbeiter, 1.302 Restaurants, 4,9 Prozent mehr Umsatz als 2006. Diese Zahlen sprechen eine klare Sprache. Auch 2007 ist McDonald's Marktführer in der Gastronomie. Aus gutem Grund: Denn McDonald's entwickelt sich weiter. Allein im vergangenen Jahr eröffneten 184 McCafés, und 212 Restaurants bekamen ein neues Design.
2009: McDonald’s Deutschland Inc. hat im Jahr 2008 einen Nettoumsatz von 2,83 Milliarden Euro erzielt. Das entspricht einer Steigerung von 5,1 Prozent gegenüber 2007. 47 Restaurants haben neu eröffnet. 142 McCafés wurden neu eröffnet. Pro Tag fanden durchschnittlich mehr als 2,58 Millionen Gäste den Weg in unsere Restaurants, die von durchschnittlich 58.000 Mitarbeitern in 1.333 Restaurants versorgt wurden. Es sind 1,6 Prozent mehr als im Jahr davor. Insgesamt hatte McDonald’s 2008 942 Millionen Gäste. Gleichzeitig hat der Kundenservice etwa 81.000 Anfragen bearbeitet.
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